Regulamin wysyłek

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin Wysyłek określa zasady realizacji dostaw Produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklepnex.pl.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest NEX GROUP INT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: Brzeziny 28A, 05-074 Brzeziny, NIP 8222381343, REGON 386157596.
3. Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego sklepnex.pl
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

1. pisemnie na adres: Brzeziny 28A, 05-074 Brzeziny,
2. drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@nex-group.pl

  2. OBSZAR REALIZACJI DOSTAW

1.Sprzedawca realizuje wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Możliwość realizacji wysyłki poza granice Polski wymaga indywidualnego ustalenia ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
3. Informacja o dostępnych formach dostawy prezentowana jest Klientowi podczas składania zamówienia.

 3. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu:

1. zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy – w przypadku płatności z góry,
2. potwierdzenia przyjęcia zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.

2. Czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych, chyba że przy opisie Produktu wskazano inaczej.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub podania przez Klienta błędnych danych adresowych.

4. FORMY I KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.
2. Dostępne formy dostawy obejmują:

1. przesyłkę kurierską,
2. odbiór osobisty,
3. przesyłkę pobraniową.

3. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Koszt dostawy uzależniony jest od:

1. wybranego sposobu dostawy,
2. sposobu płatności,
3. gabarytu i wagi zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji obejmujących darmową dostawę lub obniżone koszty wysyłki.

5. ODBIÓR I SPRAWDZENIE PRZESYŁKI

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub podejrzenia naruszenia zawartości przesyłki zaleca się:

1. sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika,
2. wykonanie dokumentacji fotograficznej,
3.  niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

6. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ponownego ustalenia sposobu dostawy.
2. Koszt ponownej wysyłki może obciążyć Klienta, jeżeli przyczyną zwrotu było:

1. podanie błędnych danych adresowych,
2. nieodebranie przesyłki w terminie,
3. odmowa odbioru przesyłki bez uzasadnionej przyczyny.

7.WYSYŁKA PRODUKTÓW UŻYWANYCH I NIEPEŁNOWARTOŚCIOWYCH

1. Produkty oznaczone jako używane lub niepełnowartościowe wysyłane są zgodnie z opisem znajdującym się na stronie sklepu internetowego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w zakresie zabezpieczenia Produktów na czas transportu.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty używane mogą nosić ślady wcześniejszego użytkowania zgodne z opisem Produktu.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ

1. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi.
2. W przypadku Klienta będącego konsumentem ryzyko przechodzi na Klienta dopiero z chwilą wydania Produktu Klientowi przez przewoźnika.
3. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie i zabezpieczenie przesyłki.

9.REKLAMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki, braków w zamówieniu lub nieprawidłowej realizacji dostawy można zgłaszać:

1. pisemnie na adres: Brzeziny 28A, 05-074 Brzeziny,
2. drogą elektroniczną na adres: kontakt@nex-group.pl

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

1. numeru zamówienia,
2. danych Klienta,
3. opisu problemu,
4. dokumentacji zdjęciowej, jeżeli jest dostępna.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin Wysyłek obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepnex.pl.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Wysyłek z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian sposobów dostawy lub zmian organizacyjnych.
3. Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Aktualna wersja Regulaminu Wysyłek jest dostępna na stronie internetowej sklepnex.pl.